有關貨品
菜盒和和牛可存放多久？
貨品收貨後可放在0-4度冰箱冷藏。和牛不建議急凍，建議即日或翌日食用。
威士忌壽喜燒醬汁
醬汁加入真正日本威士忌調製，並含有酒精。醬汁在烹調過程中，大部分酒精會蒸發，留下的是威士忌的淡淡獨特酒香。
對於不想要酒精的客人，我們亦提供不添加威士忌的特調壽喜燒醬汁，如有需要請與我們聯絡查詢。
有關付款
付款方式
我們接受轉數快(FPS)或PayMe付款。
有關送貨
送貨服務
每日截單時間是【下午2點】，我們最快可安排付款確認後下個工作天送貨，請在結帳時註明送貨日期，最長可以預訂由今日起30日後的訂單。
送貨上門服務只適用於升降機可到達之位置。
送貨時段
送貨時間可選擇【上午11時至下午4時】或【下午4時至晚上8時】。如需特定送貨時間，請與我們聯絡安排，並有機會收取附加費用。
如客人選擇於星期日或紅日公眾假期送貨，我們會盡量配合客人指定時間送貨，但實際送貨時間以速遞員聯絡為準。
派送時段只供參考，視乎實際情況，不設指定時間送貨。
送貨費用
訂單滿【HKD 800】可享免費送貨服務 (以扣除所有優惠後的總金額計算)，如訂單購買金額不足，需要支付 HKD 80 運費。
偏遠地區及禁區運費另議（部分偏遠地區及管制區域不設派送），每一張訂單只可以最多免費運送指定地址一次。
選擇自取
落單時可在送貨方式選項中選擇到順豐冷凍自取點，並在送貨日期欄選擇自取日期。客人可以於收到通知後於順豐取貨點取貨。
另可選擇葵涌工場自取，如有需要，請直接與我們聯絡。
即日急單
如需即日落單取貨，請直接與我們聯絡，並需要支付運費【HKD 80】。
條款及細則
落單後訂單不可取消。如需更改收貨日期，請至少24小時前通知。
如果運送日我們無法與閣下聯繫或因任何原因閣下未能接收貨品，我們可與閣下再次預約送貨，並會額外收取HKD 80 費用。
訂單可能會因供應情況受到影響，若我們未能提供閣下之訂單上的任何產品或服務，我們會於送貨前通知客戶。
送貨服務有可能會因天氣、交通、地區或其他不可控制的因素而延期，送貨時間將會另作安排，不會有額外收費。
如有漏送貨品或錯誤訂單，請於收貨日內WhatsApp 聯絡客戶服務員。
如有任何爭議，和牛舍保留有關訂購安排、條款及細則之最終決定權。